“没时间”给求职者反馈?这里有最好的解决办法

发布时间:2021-05-14 文章来源:GBA游戏化测评 作者:粥帆

LinkedIn调查发现,有过负面经历的求职者中,有四分之一的人会“积极阻止”其他人申请这家公司。这样做的结果是,随着人才库的减少,你雇用一个不合适的候选人的风险就更高了。

作为一名初入职场的菜鸟:当你在求职过程中信心满满参加完面试,觉得自己聊得还挺OK的。面试结束,HR告知回去等通知。然后,就没有然后了。是不是感觉很失望?是不是立马对企业的印象差了不少?



不给求职者反馈,最坏的后果是什么,最好的解决办法又是什么


其实犯不着,别说新人,即便职场“老鸟“遇到这样的情况,也会忍不住在心里嘀咕几句。不把失望写在脸上,只是因为习惯了。


面试结束后,究竟要不要给不符合要求的求职者反馈(或者称为“拒信“)?长期以来都是一个存在着争议的话题。有的朋友认为被淘汰了就不要通知了,伤人心,有的同学认为被淘汰了更应该及时通知,以便迅速投入到其他面试中。


今天我们就和大家聊聊,关于求职者面试反馈的那些事。


01


为什么HR不喜欢发拒信


因为坦白地说,这是一份鸡肋工作。


你想吧,给面试者发拒信并不会提升你的业务能力,而且它不是KPI,不做的话老板看不到,做了的话老板也不会给你额外加工资。老板们关注的是招的人什么时候到岗,而不是那些落选的人拒信有没有发。况且发拒信还要占据你一个整块的工作时间,尤其是遇到大批量招聘。


有的朋友要说了,现在大公司不都有先进的HR系统吗?可以统一发拒信模板,HR做这件事费不了多少力气。事实真相是,因为这些邮件是通用模板,内容大致只会说:公司研究了很久,觉得XX你不大合适,决定不再放你进下一轮面试了,或者决定选择其他人了。等等。到头来其实提供不了任何针对求职者的反馈,更谈不上给出宝贵建议,反而只会增加求职者的失落感。


02


“没有时间反馈“的代价


如果你是众多没有时间给予反馈的专业HR人士中的一员,你并不孤单。因为有调查发现,只有2.6%的求职者能收到“具体而有价值的反馈”。但是为什么说沉默的做法(不发拒信)会容易让你和你的企业陷入困扰呢?



不给求职者反馈,最坏的后果是什么,最好的解决办法又是什么


百事可乐公司的一个关于雇主品牌的大型研究项目可能会给你些启发:


如果你每年招聘500人,每个职位收到100份申请(这个数字很可能低于平均水平),那么你每年将会拒绝49500人。


如果以上这些人都告诉他们的一个朋友觉得你的招聘流程很糟糕,那么你就会给近10万人带来负面的品牌印象。


很明显,如果这些人中的一小部分停止购买你的产品或服务,将会造成巨大的经济损失。在很多情况下,候选人实际上就是客户,他们的反馈确实能够影响企业的收益。


03


今天重视人才,明天才有人才


还有一个问题是,缺乏反馈机制会影响你企业未来的人才通道。我们想象一下有个毕业生,我们叫她Emma。


Emma申请了你的一个职位,通过了你的筛选阶段,并认为她在面试中表现出色。结果却发现她没有成功,也不知道为什么。


不给求职者反馈,最坏的后果是什么,最好的解决办法又是什么


六个月后,你们公司发布了一个新职位。Emma可能是最合适的人选,但她从来没有申请过。因为第一次求职的时候,她不喜欢那个招聘过程——面试之后你没有给她任何反馈。正如我们所见,她可能也告诉了她的朋友们。


事实上,LinkedIn调查发现,有过负面经历的求职者中,有四分之一的人会“积极阻止”其他人申请这家公司。这样做的结果是,随着人才库的减少,你雇用一个不合适的候选人的风险就更高了。


04


你所为,即为企业所为


决定毕业生职业选择的,除了钱的问题,还有价值的问题。


在当今的职场中,70%的千禧一代在申请工作之前会认真研究企业的价值观,更重要的是:他们的经历能真正反映出这些价值观。因为你代表企业所做的一切,才是企业真正的价值观,而不是你嘴上所说的。


我们将具体的、有价值的反馈视为一种尊重的表现——对候选人在你企业的招聘流程中投入的时间和精力的奖励。所以,如果你想让别人觉得你所在的企业是一家有同理心、有魅力、尊重他人的公司,那么反馈是很有帮助且十分必要的。


05


自动反馈,是唯一的解决出路


正如前面所提到的,招聘人员和招聘经理已经为自己的KPI忙得不可开交了。不管是在筛选简历、安排面试,还是在勤勉地为老板做其他上百件事情,剩下的空闲时间确实不多了。给每个毕业生发委婉拒信或是职业建议看起来不太现实,特别是具体的、有价值的、多样化的反馈。



但这并不是说HR(企业)不想做,我们都知道一个优秀的候选人求职体验有多么重要,不管他是否最终成功。这就意味着,必须有更好的解决办法,比如形成一个自动反馈的机制。这是满足千禧一代毕业生渴求反馈的唯一途径。


不给求职者反馈,最坏的后果是什么,最好的解决办法又是什么


然后我要告诉你,这就是为什么每个完成我们GBA游戏化行为评估的申请人,最后都会立即得到一份量身定制的报告的真正原因。因为这不仅可以让求职者更深入地了解我们的游戏任务捕捉到的自然行为,从而给他们一个了解自己个性的窗口。而且通过这份评估报告,他们能在自己身上看到更多。这种反馈机制才是弥足珍贵的。


所以最后,总结一下:自动反馈是100%具体和有价值的,100%时间方面没有麻烦和罪恶感的。应聘者可以少一份被冷落的感受,而你也可以用老板发的既有薪水来解决问题。


如果你已经厌倦了给求职者拒信或者后续反馈的难题,不妨从我们测评报告中的自动洞察信息里找找答案。


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