新员工入职培训,整点啥“花头”?

发布时间:2021-08-13 文章来源:GBA游戏化测评 作者:宏兰克橙

新员工培训一直是企业形象管理中比较重要的事情。根据心理学中的首因效应,我们对一个组织或者个人的感知往往是和第一感觉锚定的,一旦印象形成,后续的想法和判断基本都只会在这个基础上微调。

毕业季收官,HR的头等大事便是新员工入职培训了。


你的新员工培训计划做好了吗?你想好了抓住千禧一代心思的培训新花样吗?


今天小编就来和你聊一聊,新员工培训,如何围绕职场新鲜人做一些小小的创新。



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新员工培训一直是企业形象管理中比较重要的事情。根据心理学中的首因效应,我们对一个组织或者个人的感知往往是和第一感觉锚定的,一旦印象形成,后续的想法和判断基本都只会在这个基础上微调,除非发生很重大的事情才会有所改观。


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所以,如何给新员工尤其是初入职场的毕业生留下良好的第一印象,是HR和企业管理者都必须重视的事情,这件事做好了,可以起到事半功倍的效果。


很多HR提到新员工培训,首先想到的往往就是素质拓展,团建等等,然后再组织内部讲师给他们讲讲企业文化,公司管理制度,财务报销流程等规矩。


这些基本的流程是必要的,都是内卷出来的保健因素,或许做了不会有什么惊人的效果,但不做的话总会让人感觉不那么规范,不那么舒服。别人家都有的东西为啥你不弄?你总得拿一些更有诚意的值得说道的东西来解释,不然就是抠门了,成为旁人眼中的格局低,得不偿失。


对于初入职场的99后00后来说,新员工培训经历相当于是第一次的职场体验,仪式性和象征性意义非凡,很重要。公司围绕新员工培训周期举办的活动越多,就越容易增强他们对企业的认同感和投入度,越会珍惜这份工作。否则如果跟社招一样随意,很容易easy come,easy go。


另外,做这些拓展、团建、文化凝聚力的事情,还有一个好处就是:安排这些活动需要HR做很多组织协调工作和外联工作,需要公司多个部门的配合联动,这也是为将来大兵团作战打硬仗做准备,中间可以暴露很多问题给HR牵头去改进。因此万万不要觉得这些事就是很容易干的。



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絮絮叨叨说了这么多,我们会发现走的还是常规路线。兵法讲守正出奇,守正做到了,如何出奇兵,设计出有创意的活动来俘获千禧一代的心呢?


鹅厂的新员工培训或许能给我们一些启发。


针对应届毕业生,腾讯公司会组织“10天封闭培训”,主要包括两方面:


一是通过课堂学习以及篮球赛、趣味运动会、演讲比赛等传统环节,深入学习并感受公司的历史、文化、制度;


二是安排毕业生亲身到客服中心聆听用户心声,强化毕业生重视用户的理念,还通过“新人实验站”环节鼓励大家以产品经理的身份“大开脑洞”,不仅使学员初步学习、感受了互联网产品制作的全流程,而且在课堂中诞生了“拦懒”“滴滴广场舞”等一系列“奇葩”的APP产品小创意。


毕业生进入BG(事业群)后,还会有专业线条的培训:


除了培训BG的业务、管理模式、内部产品,BG还将产品、开发、设计等不同岗位的新员工召唤在一起,由大家自由组队提出创新点,或针对部门需要解决的问题头脑风暴出产品创意,进而做出产品或代码demo。如果某一个产品demo非常优秀,就可以得到正式立项。


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然后到每年的十一月,所有毕业生们转正后,一场隆重的“毕业生回归日“活动拉开帷幕,助力毕业生们的职业发展规划。除了复盘收获、畅想自己的未来规划,公司高管还会与当年所有毕业生们进行面对面对话活动。高管们会围绕行业、产品、文化、业务答疑解惑,坦诚地为新人提供成长建议。


仔细分析鹅厂的系列培训举动,我们会发现里面有很多走心的玩法,十分人性化,完全全是从毕业生的心底渴求出发,让自己的未来更强大。


回过头来看很多企业搞的团建活动,看似轰轰烈烈热闹非凡,结束之后你就会发现收效甚微。


这里面最根本的原因,就在于没有真正了解新员工的行为特点和性格特点,没能因势利导,何谈卓有成效的管理呢?


不了解千禧一代的真实想法,所有的流程设计都是抓瞎。



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那么问题来了:千禧一代的个性特点应该从哪里着手呢?


许多公司在员工入职前(或在招聘面试过程中),都会有问卷类的性格测试或者心理健康测试。但是这些测试有一大弊端:很多人为了拿到offer而做,都会尽量掩饰自己的真实想法,而去选择“最佳”答案。最后测评结果的准确度可想而知。


此外还有投射测验,测试者将自己潜意识的想法投射到模棱两可的情景题目中,通过对测试者反应的分析获知他们不加掩饰的性格特点。


例如著名的房树人测验,要求测试者在一张白纸上画出一个人,一棵树和一所房子就。然后通过分析房子,树木,人的位置关系大小结构等特点来剖析测试者的真实性格,特别有意思。


不过这种测验的缺点也很明显,需要极为专业的人员参与其中,比如特别有经验的分析师对测试结果进行深入的点评剖析,才能得出可靠的结论。


那么,有没有一款工具既能解决测试伪装问题,又不需要专业的分析人员大费周折呢?当然有,GBA就能够做到。


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这里重新给大家做一个GBA的科普,GBA,英文全称Game-based Behavior Assessment,翻译成中文叫游戏化行为测评。GBA测评跟传统的测评很不一样,它是通过精心设计的游戏关卡来测性格的,整个操作过程十分有趣。更重要的是,GBA是一种行为评估,记录你在游戏闯关过程中的每一个行为数据点。因为是下意识的应激行为,没有好坏对错之分,你完全无须伪装自己。而且GBA可以测出多达34个性格特质,比如合作性,创造力,沟通能力,动机,执行力,抗压性,领导力等,跟企业的用人需求十分吻合。


目前,GBA测评在新员工培训中的价值,得到了很多企业的认同。正如《华东学院:游戏化测评让新员工“玩”起来》所提到的,新人小伙伴们在培训过程中玩起了手游,心情都嗨上天了。完成游戏之后,还能收到一份专属性格分析报告,对于自我认知是个极好的比照。


就在上周,嗨优还先后收到了北京的一家大型金融机构和广州某央企的咨询,希望能把游戏化测评引入其8月份的新员工入职培训项目。


两家企业的人力资源联络人都表示,新员工培训搞了很多年,是时候有一些数字化的玩法来尝试变革了,类似游戏化的测评,是很好的切入方式。



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当然,新员工培训的创新,绝对不止深挖员工性格创新评估的一个点,不管是培训授课本身,还是户外拓展、团建活动,都可以有无限创意,只要老板给的预算足够有心意。


但无论如何,先从游戏化思维上给培训官们洗洗脑,无疑是开了个好头。


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